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底下是 感應促銷 的內容簡介



正如每個銷售員都該有清楚的銷售目的,每本行銷書籍也該有明確的目標。《感應促銷》的目標相當明確:協助讀者發展出一種體認客戶需求,並迅速達成銷售目標的能力。所謂「感應」一辭,指掌握或瞭解他人觀點的能力;而「感應促銷」則專指藉由發掘客戶潛在的重要需求,進而取得其信任,而達成銷售目標的方法。筆者在銷售業服務達十五年以上,曾擔任銷售員,並參與銷售員培訓及管理的工作。從開始工作的第一個月到現在,一直深切地體認,銷售是一個相當情緒化的過程。在銷售完成之後,人們或可搬出一套合乎邏輯的說辭,來解釋客戶購買的原因;但幾乎所有的優秀銷售人員都知道這些辯解是多餘的,因為銷售成敗與否完全取決於買方產生購買意願的一瞬間。因此,本書企圖引導讀者諸君去發掘各個客戶間種種不同的需求,並以適當的銷售技巧來因應。請記住,客戶是「人」;凡人都有情緒高低起伏,有愛好,有厭惡,更有各式各樣的需求。只要潛心研讀本書,理解其內容,加以運用,將會有意想不到的收穫,不僅業績得以提升,更能得到工作上的滿足與成就感。一般而言,成功的銷售員需要運用到的技巧有很多。首先,必須建立積極進取的工作態度,充分掌握產品特色及競爭對手的動向。而專業銷售人員更需具備一些技巧如:電話訪談、銷售區域規劃及處理歧見等等。目前坊間即出版了不少關於上述主題的書。從另一方面來看,《感應促銷》卻是一本嶄新且全然不同的書。本書將從客戶的談吐及穿著等線索,去分析並建立其需求。一旦和客戶間有所感應,便可適時調整銷售策略,以因應不同的狀況。如此一來,不僅銷售案圓滿達成,更建立了彼此間的良好關係。有鑒於人類行為遵行一定的基本原則,感應促銷以個性來區分客戶,是件有系統的工作。其學習過程相當簡易,更重要的是運用起來充滿趣味性,且具獲利保證。任何人只要花上兩三天的時間去學習其中的奧妙,都會相信它的功效而繼續使用這種銷售策略。接下來的問題是:銷售員究竟需要天賦,還是可以後天養成的?仔細分析一下,不難發現,優秀的銷售員多半具有一些獨特的個性。他們能夠直覺地判別客戶,且能立即調適因應,正如變色蜥蜴可隨不同環境變換膚色一樣。然而單憑直覺是不可靠的,因此專業的銷售員都寧可運用技巧,而不願冒風險。本書所闡述的各種銷售技巧,無疑將是讀者處理人際關係的最佳指引與利器。



  • 原文作者:Christopher C. Golis
  • 譯者:李 心
  • 出版社:允晨文化

    新功能介紹

  • 出版日期:1994/07/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 感應促銷



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游泳/保護孫楊 1500米自由泳退賽

為了保障身體健康,中國游泳巨星孫楊將退出世界錦標賽男子1500米自由泳項目。至於未來他的兼項多寡,將看他練習的狀況再做評估。

本屆世錦賽,孫楊連續奪得200米和400米自由泳金牌,但在800米自由泳因體力不濟只排在第五名。盡管如此,孫楊當時仍表示,如果隊裡需要,他還是會義無反顧參加1500米自由泳項目。

不過,在謹慎考量後,中國體育總局游泳運動管理中心主任劉大慶28日確認,由於已經連續參加多場高強度比賽,孫楊將退出1500米自由泳。

「為保護孫楊的身體,保障他的健康,並為備戰東京奧運做長遠打算,他將不參加本次世錦賽1500米自由泳比賽,」劉大慶說。

針對孫楊兼項太多、體能下滑的問題,劉大慶表示,未來究竟會參加什麼項目,要看孫楊訓練的情況再做評估。

「我們當然是希望他通過訓練提高整體實力,但並不是一定要在東京奧運比800米自由泳,」劉大慶說,「我們不是一定要他拿這枚金牌,我們不會要求他一定要游,我們的目的是讓他把個體的能力做強、做大。」

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